Terms and policies

الشروط والسياسات

Everything about buying Expel the Pain on albandari.net, on one page: the products and prices, the terms and conditions, shipping, returns and exchanges, payment and privacy.

كل ما يخص شراء كتاب «اطرُد الألم» عبر albandari.net في صفحة واحدة: المنتجات والأسعار، والشروط والأحكام، والشحن، والاسترجاع والاستبدال، والدفع، والخصوصية.

Products and prices

المنتجات والأسعار

All prices are in Saudi riyals. The price you see at checkout, including delivery, is the full amount you pay. Copies marked "Coming soon" cannot be bought yet.

جميع الأسعار بالريال السعودي. المبلغ الذي يظهر لك في صفحة الدفع، شاملًا التوصيل، هو كامل ما تدفعه. والنسخ المكتوب عليها «قريبًا» لا يمكن شراؤها بعد.

Terms and conditions

الشروط والأحكام

1. Who sells: albandari.net is run by Albandari Alotaibi, Riyadh, Saudi Arabia. By placing an order you agree to these terms.
2. البائع: يدير موقع albandari.net البندري العتيبي، الرياض، المملكة العربية السعودية. وبإتمامك للطلب فأنت توافق على هذه الشروط.
3. Orders: An order is confirmed only when your payment succeeds. You will see a confirmation page and receive an email. I may cancel an order and refund it in full if a copy is out of stock or the order looks fraudulent.
4. الطلبات: لا يُؤكَّد الطلب إلا بعد نجاح الدفع، وتظهر لك صفحة تأكيد ويصلك بريد. ويحق لي إلغاء الطلب واسترداد مبلغه كاملًا إن نفدت النسخ أو بدا الطلب احتياليًا.
5. Prices: Prices may change in the future, but the price shown when you pay is the price you are charged.
6. الأسعار: قد تتغير الأسعار مستقبلًا، لكن السعر الظاهر عند الدفع هو المبلغ الذي يُخصم منك.
7. Your details: Please enter a correct name, mobile number, email and short national address. I am not responsible for delays or failed delivery caused by wrong details.
8. بياناتك: يرجى إدخال الاسم ورقم الجوال والبريد والعنوان الوطني المختصر بشكل صحيح. ولا أتحمل مسؤولية التأخير أو تعذّر التوصيل بسبب بيانات خاطئة.
9. The e-book: The e-book is for your personal reading only. Each copy carries the buyer's details. Sharing, copying, uploading or selling it is not allowed.
10. الكتاب الإلكتروني: الكتاب الإلكتروني لقراءتك الشخصية فقط، وكل نسخة تحمل بيانات مشتريها. ولا يُسمح بمشاركته أو نسخه أو رفعه أو بيعه.
11. Copyright: The book, its text, the artwork, the bookmarks and everything on this website belong to Albandari Alotaibi. All rights reserved.
12. حقوق الملكية: الكتاب ونصوصه واللوحات والفواصل وكل ما في هذا الموقع ملك للبندري العتيبي. جميع الحقوق محفوظة.
13. Not medical advice: The book shares lived experience. It is not medical or psychological advice and does not replace a doctor or a specialist.
14. ليست استشارة طبية: يروي الكتاب تجربة شخصية، وليس استشارة طبية أو نفسية، ولا يغني عن الطبيب أو المختص.
15. Law: These terms follow the laws of the Kingdom of Saudi Arabia.
16. النظام: تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
17. Changes: I may update this page. The version on this page when you order applies to your order.
18. التعديلات: قد أحدّث هذه الصفحة، وتنطبق على طلبك النسخة المنشورة هنا وقت الطلب.

Shipping

الشحن

I ship within Saudi Arabia with a trusted courier. Signed copies are signed and ready to ship within 3 working days, and delivery usually takes 2 to 4 working days. You get a message with the tracking number. The delivery price depends on your city and is shown before you pay.

أشحن داخل المملكة العربية السعودية عبر شركة شحن موثوقة. تُوقَّع النسخ وتُجهَّز للشحن خلال 3 أيام عمل، ويصل الطلب عادة خلال 2 إلى 4 أيام عمل، وتصلك رسالة برقم الشحنة. يختلف سعر التوصيل حسب مدينتك، ويظهر قبل الدفع.

The e-book is not shipped. It is sent to your email right after you pay. Print copies ordered from the publisher's store follow that store's shipping policy.

الكتاب الإلكتروني لا يُشحن، بل يصل إلى بريدك فور الدفع. والنسخ المطبوعة التي تُطلب من متجر الناشر تتبع سياسة الشحن في ذلك المتجر.

Returns, exchanges and refunds

الاسترجاع والاستبدال

Signed copy

النسخة الموقّعة

• If your copy arrives damaged, or is not the edition you ordered, call me or email me within 7 days of delivery, and I will exchange it free.
• إن وصلتك النسخة تالفة أو غير التي طلبتها، اتصل بي أو راسلني بالبريد خلال 7 أيام من الاستلام، وأستبدلها لك مجانًا.
• You can cancel for a full refund before your copy ships.
• يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا قبل الشحن.
• Because each copy is signed and dedicated by hand, it cannot be returned for other reasons.
• ولأن كل نسخة موقّعة ومُهداة باليد، لا يمكن إرجاعها لأسباب أخرى.

E-book

الكتاب الإلكتروني

• If the download link does not reach you, or the file does not open, call me or email me and I will send a new link or refund you in full.
• إن لم يصلك رابط التحميل أو لم يفتح الملف، اتصل بي أو راسلني بالبريد وأرسل لك رابطًا جديدًا أو أعيد لك المبلغ كاملًا.
• Because it is a digital file, the e-book cannot be refunded once it has been downloaded.
• ولأنه ملف رقمي، لا يُسترد مبلغ الكتاب الإلكتروني بعد تحميله.

Print copy from the publisher

النسخة المطبوعة من الناشر

• Returns and exchanges follow the publisher's store policy.
• يخضع الاسترجاع والاستبدال لسياسة متجر الناشر.

Refunds go back to the card you paid with, usually within 5 to 14 working days, depending on your bank.

يُعاد المبلغ إلى البطاقة التي دفعت بها، عادة خلال 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.

Payment

الدفع

I accept mada, Visa and Mastercard. Your payment data is never stored on this website. Prices are in Saudi riyals.

أقبل الدفع بمدى وفيزا وماستركارد. ولا تُحفظ بيانات الدفع في هذا الموقع أبدًا. والأسعار بالريال السعودي.

Privacy

الخصوصية

• What I collect: your name, mobile number, email and address, only when you place an order.
• ما أجمعه: اسمك ورقم جوالك وبريدك وعنوانك، عند إتمام الطلب فقط.
• Why: to deliver your order, send your e-book and thank-you letter, and contact you about your order.
• لماذا: لتوصيل طلبك، وإرسال كتابك الإلكتروني ورسالة الشكر، والتواصل معك بشأن طلبك.
• Who sees it: only the courier that delivers your book and the payment company that processes your payment. I never sell your details or share them for advertising.
• من يطّلع عليها: شركة الشحن التي توصل كتابك، وشركة الدفع التي تعالج دفعتك فقط. ولا أبيع بياناتك ولا أشاركها لأغراض إعلانية أبدًا.
• Your browser: the site remembers your language and your black or white choice on your own device. It does not use advertising or tracking cookies.
• متصفحك: يحفظ الموقع لغتك واختيارك للأسود أو الأبيض على جهازك أنت، ولا يستخدم ملفات تتبع أو إعلانات.
• Your rights: you can ask to see, correct or delete your details at any time by calling or emailing me.
• حقوقك: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بالاتصال بي أو مراسلتي بالبريد.

Contact

التواصل

Albandari Alotaibi, Riyadh, Saudi Arabia. Phone (calls only, no messages): +966 50 213 0718. Email, if you have a problem with an order: support@albandari.net. I do not answer order questions through social media messages.

البندري العتيبي، الرياض، المملكة العربية السعودية. الهاتف (اتصال فقط، بلا رسائل): +966 50 213 0718. والبريد إن واجهتك مشكلة في طلبك: support@albandari.net. ولا أرد على أسئلة الطلبات عبر رسائل التواصل الاجتماعي.

Back to the bookالعودة إلى الكتاب